跨入2015年，展望新年的同时，大家也在如火如荼对2014年进行各类大盘点。接下来，我们一起盘点一下2014年发生在富友软件的O2O案例，你们家是否在其中？
鄂尔多斯—O2O为企业注入新思想
“电商没有新货，新货都是线下的；电商不卖新货，卖的都是线下的；电商不发新货，发货的都是线下。”这是出自于鄂尔多斯的O2O设计理念，在服装O2O元年开启之年并进行了实践。在互联网时代下，本着拥抱互联网，求创新，求变化的思想，展开了“百店联动”的O2O业务实践，并运营出符合鄂尔多斯现状并且分步骤可执行落地的O2O模式。
鄂尔多斯电商公司牵头，成立公司核心成员项目执行组，经过调研、分析，与富友软件、淘宝等外部专家组反复讨论、复盘，创建了一系列的业务设计，充分考虑到鄂尔多斯本身的传统品牌体系占比较大的结构，思想宣导在初期实质投入了很大的力量，同时在经销商配套利益共享机制进行了合理的分配，使得一期项目初战告捷，二期项目也顺利上线的结果。
海尔—通过资源集成、客户体验玩转O2O
在刚过去的2014年双11，截止双十一当天24时，天猫海尔官方旗舰店双十一销售额3.24亿，成交17.6万笔，再次蝉联天猫大家电销售量冠军。
双11开场3分钟，天猫海尔官方旗舰店的成就额就突破1000万元。早上8时，销售额突破2亿元，超过2013年双11全天1.8亿元。井喷式的销售额也带动了海尔旗下品类的全网销售。
海尔O2O模式，即是线上线下业务打通，数据要先打通。而数据的打通，不是简单的将数据链接，将线上的订单找到线下最近的店分拨出去就了事，期间有更多要考虑的：
·线上、线下都在卖，库存如何共享和锁定？
·就近的门店好几家，如何分配？
·和线下的渠道利益如何分配？
·线上活动不断有，销售折损线上、线下如何分担？
·如何打破线上线下购物壁垒，让消费者在哪购物都能得到实惠？
·订单分配给了离公司几千公里的门店，他们执行了么？
……
成功践行O2O的同时，只有企业相信通过资源层面的集成，客户体验的提升，企业价值才能真正提升，才能真正意义上为消费者提供超预期的服务。
拉夏贝尔—电商部不备货、不卖货、不发货
O2O虽然一直被众多零售企业关注，但一直难以落地并看到实际效益。成功的仅仅只有那么几家，中国电商年度盛事“双11”和“双12”期间，线上单日成交金额分别突破***2500万元和1200万元。其天猫官方旗舰店真是使用门店配货的O2O模式，实现了盈利。
拉夏贝尔于2014年6月启动全渠道战略， 8月在天猫成立了第一家官方旗舰店，并跨越了传统电商阶段，一步到位跨入电商2.0，进入O2O全渠道时代。
拉夏贝尔高级常务副总裁胡刚表示，“在互联网时代，与其他零售业巨头相比，拉夏贝尔在O2O之路上不算走在前列，而是比较谨慎，前期我们做了很多准备工作，全直营的商业布局为拉夏贝尔O2O初战告捷奠定了坚实的基础。”他继续补充道，“全渠道战略的本质有两层含义，对外是实现顾客满意，对内是运营升级。电商业务本身跟传统业务会有巨大的区别，如果它能够跟传统商业模式相结合的话，我相信会焕发出更强的生命力，能起到1加1大于2的效果。拉夏贝尔电商独特之处在于电商部‘不备货、不卖货、不发货’，依靠与线下门店的充分互动集成实现了顾客满意、运营升级并取得不俗的投资回报。”
拉夏贝尔无独立电商库存，以大仓和门店库存共同支撑模式，就近配货，既分担了发货压力，又让消费者得到了较好的购物体验。
设定共享利益，促使线下门店积极参与，让O2O链条上的所有参与者都有所获益，是调动其O2O各个环节的动力基础。
拉夏贝尔不是按照纯粹的低价策略迎合消费者，而是从品牌角度出发，为品牌营造高质量、自然流量的消费者，充分发挥品牌影响力，有效控制营销投入。
